التعليمات
أسئلة عامة
س: كيف تقوم شركة Urgarment بتنفيذ الطلبات؟
ج: لسنا شركة شحن مباشر. نحن نمتلك وندير مخزوننا الخاص. وهذا يسمح لنا بتحمل المسؤولية الكاملة عن معالجة الطلبات، ومراقبة الجودة، والخدمات اللوجستية، مما يضمن تجربة عالية الجودة لكل عميل.
س: من أين يتم شحن طلبي؟
ج: يتم شحن جميع الطلبات مباشرة من مستودعنا في قوانغتشو (مقاطعة قوانغدونغ)، الصين.
الطلب
س: هل سأتلقى رقم تأكيد عند تقديم طلبي؟
ج: نعم، يتم إرسال رقم تأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدّم فور إتمام عملية الشراء. إذا لم تجده، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو التواصل معنا. يمكنك تتبع طلبك مباشرةً على موقعنا الإلكتروني عبر صفحة "تتبع الطلب".
س: بمن أتصل إذا واجهت مشكلة في طلبي؟
ج: لأي استفسارات أو مساعدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني info@urgarment.com . نحن هنا لمساعدتكم!
الدفع والأمان
س: بأي عملة سيتم محاسبتي؟
ج: تتم معالجة جميع المعاملات بالدولار الأمريكي ($) . إذا كنت تشتري من الخارج، فقد يطبق مصرفك سعر صرف العملة القياسي.
س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ج: نحن نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية، بما في ذلك Visa و Mastercard و American Express و JCB و Discover و Diners Club و Apple Pay و Google Pay و PayPal.
س: هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
ج: بالتأكيد. يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL لضمان حماية جميع البيانات الشخصية وبيانات الدفع. أمنكم هو أولويتنا القصوى.
خصوصية
س: هل ستبيعون معلوماتي؟
ج: لا. نحن نحترم خصوصيتك. لا نبيع أو نشارك بيانات العملاء مع أي جهات خارجية. يُستخدم بريدك الإلكتروني فقط لتحديثات الطلبات، وإذا اخترت الاشتراك، لإرسال رسائلنا الإخبارية وعروض الخصم الخاصة بعلامتنا التجارية.